16版 - “小而美”文旅业态更有“留量”(“三农”观察)

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赤霉病,被称为小麦的“癌症”。2024年,小麦抽穗扬花期间阴雨连绵,在浙江省东阳市巍山镇施家田村,一埂之隔的两块田,在同等用药防治的情况下,一边发病程度达3—4级,而另一边仅有零星见病,而且病穗上大多仅一两个颖花发病,这块田里栽种的正是大名鼎鼎的“扬麦33”。

■ 社论在停车便利与隐私安全之间如何取得符合中道的平衡,是城市治理必须努力破解的新问题。停个车就把信息泄露了,在数字时代,这已不是危言耸听。据央视财经报道,这几年随着智慧停车新业态的快速发展,车主的车辆信息泄露也成了一个不容忽视的问题。总台记者对某地两个采用了“智慧停车”系统的停车场进行技术检测。驾驶员将车驶入停车场,远在几公里外的专业技术人员,输入车辆的车牌号后,无需身份验证,轻而易举就获得了车辆所在停车场、车辆入场时间等敏感信息。在测试第三个智慧停车场时,该停车场只是没有在前台显示信息,后台实际上有了应答,返回的数据包里同样有着车辆敏感信息,很容易就被犯罪分子获取。理论上,平台只要存在数据采集与存储行为,就无法排除数据泄露的风险。停车场泄露客户信息,跟航司、酒店泄露个人隐私数据的逻辑没什么不同,都是平台没有履行好数据保护的主体责任。根据数据安全法,涉事企业轻则被约谈、整改,重则暂停业务、停业整顿,构成犯罪的,还会被追究刑事责任。智慧停车平台泄露客户数据,有两种路径。一是传统的隐私数据售卖模式,二是明显的技术漏洞被破解,从而造成客户隐私数据泄露。这次媒体的调查,主要聚焦于第二种情况。具体而言,智慧停车平台的系统之所以容易失守,是因为其API(应用程序编程接口)安全存在严重缺陷,使得黑客能够轻易发起攻击并获取车辆和车主信息。这还只是第一步。随后,黑产团队会根据车主车辆信息,检索到其住址、电话、个人身份证号等敏感信息,引发更严重的违法犯罪行为。很多智慧停车系统其实只是一个简易小程序,其由小公司开发维护,自然不会投入太大成本。所以,指望他们通过技术手段加强“风险隔离”,提高不法分子盗取个人信息的门槛,是不现实的。因此,关键还是要依靠外力监督。其实,随着城市停车数字化改造浪潮的推进,中国交通运输协会已经于2021年底发布了《城市智慧停车场系统建设与运营服务规范》团体标准,该标准第5部分对智慧停车场的数据采集、传输,均做出了明确要求。但由于行业标准只是原则性指引,不具有强制执行性,在成本控制与逐利驱动下,其在落地过程中就有可能存在被架空风险。如果因此就呼吁对这一垂直领域进行专门立法,也不是务实做法。眼下能做的,一方面是继续完善相关行业标准,将数据安全领域的那些共通规则,比如必要最小原则、知情同意原则,切实植入行业标准之中。具体参考标准宜细不宜粗、宜具体不宜笼统,以使智慧停车企业有可参考、可执行的标准系统。另一方面,通过加大法律层面的惩处力度,对于那些造成数据泄露与重大安全责任的企业,进行严格的法律追责,确保企业真正尊重、敬畏客户权益,不敢妄动邪念。随着中国汽车保有量的提高,城市停车越来越成为一项高频需求。智慧停车给了人们极大便利,但智慧城市管理手段的进步,不应该以人们的隐私丧失甚至人身财产安全为代价。在停车便利与隐私安全之间如何取得符合中道的平衡,也是城市治理必须努力破解的新课题。SourcePh" style="display:none"

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近年来,公众健康素养逐步提升,促进了健康消费市场的蓬勃发展。中国营养保健品市场前景广阔,但竞争激烈,面对消费者日益多元化、个性化、精细化的健康需求,开发更细分品类已成必然趋势。如何以产品为核心,为顾客提供更有价值的专业服务,是各大营养保健品企业更为看重的核心竞争力之一。“在‘健康中国2030’的国家战略下,中国市场潜力巨大,充满机遇,其永远是康宝莱最重要的战略市场之一。我们希望能够持续加大在华投资,开展本地化创新,实现长期可持续发展。”康宝莱中国区总经理蔡孟红在近日接受新京报记者专访时强调了康宝莱对中国市场的重视。深耕全球营养领域40余年的康宝莱,继去年迎来品牌焕新升级后,围绕使命转变,将自身打造为“全球顶尖的健康公司、社区和平台”。“新的愿景下,康宝莱将自己定位为一个‘平台’,为健康教练、创业家和追求更健康、更美好生活的人们之间的紧密联系提供赋能。”蔡孟红强调,康宝莱更重视人与人之间的交流,“社区”和“平台”概念的提出,是希望彼此之间的联系更加紧密。产品+服务重视人与人之间的交流“社区”让彼此联系更紧密2023年,康宝莱完成全球品牌形象焕新,在深耕全球营养领域40余年的基础上,迎来了崭新的品牌定位,并将“致力于打造全球顶尖的健康公司、社区和平台”作为新的公司愿景。营养俱乐部是康宝莱最成功也是最具创新性的模式之一,起源于20多年前的墨西哥,由康宝莱营销人员运营,设立在社区,是其特有的模式。多年来,营养俱乐部在形式上不断演化,出现了单杯产品售卖的饮品店式俱乐部等新形式,但其以顾客为核心的理念磐石从未变化,致力于为顾客提供更好的健康支持环境和健康体验。目前,康宝莱在中国拥有3200余家营养俱乐部,并以此为依托积极推动“营养+运动”的健康生活方式,其内涵已远远超越了传统的产品售卖。在新的“社区”概念推出的背后,康宝莱有着怎样的考量?蔡孟红谈到,在新冠疫情期间,人与人之间的线下交流受到影响,转而在线上进行,各大平台线上带货火热。科技发展和销售方式的转变,使得健康产品的获得更便捷、更迅速,但同时也相应地忽略了产品从获得到使用再到发挥效用这段过程中,“服务”所创造的价值,其中蕴含着许多被忽视以及未被满足的需求。“康宝莱更重视人与人之间的交流。产品售卖只是一个健康需求满足的起点,其精髓在于如何通过更专业化、个性化的服务,满足消费者需求,让其有更好的体验。”蔡孟红表示,疫情影响下,让我们对人与人之间的关联有了深刻认识,凸显了其不可或缺的重要性,“社区”的概念得以进一步强化。《2024国民健康生活方式干预及影响研究报告》显示,线上线下融合的大健康兴趣社群,不仅成为健康生活方式养成的助推器,还成为改善人群全面健康状况的有效手段。社群活动频率高的群体,健康状况改善明显。在拥有同样需求、兴趣、习惯和适合自身健康状况的社区,消费者能够有更完整的消费体验,保障产品发挥更好的效果和作用,凸显陪伴支持性服务的重要性。康宝莱的“产品+服务”特色,切中了当下消费趋势和需求。“营养俱乐部是一个很有凝聚力的社区,它给顾客提供了更好的健康支持环境和健康体验。这也是康宝莱和其他品牌的差异之处。”蔡孟红表示,在社区不仅有营养方面的交流,还可以有“拼饭”社交、体重管理挑战赛,或者一起做公益。做“平台”将自身定位为可以为消费者等赋能创造多方共赢在新的愿景下,康宝莱提出了“平台”概念,将自身定位为可以为消费者、健康教练、创业者赋能,将彼此紧密联系的平台。如何理解“平台”,康宝莱在其中发挥怎样的作用?蔡孟红表示,对于消费者而言,康宝莱是一个以“社区”为中心的平台,赋能个人与营销伙伴建立联系,从而在其健康旅程中获取帮助和支持。消费者可以在康宝莱这个平台上获得产品知识、个性化服务、情绪层面的支持陪伴,并参与丰富多彩的社群健康活动,获得社区的支持和鼓励。对于营销伙伴而言,他们不仅售卖康宝莱产品,还可以获得全方位培训资源的支持,在数字化工具的加持下,学习商业运营技能、营养健康专业知识,并获得领导力和管理力培训。蔡孟红表示,以康宝莱“小康大学”为例,其拥有包括心血管健康、消化健康等主题在内的培训课程,帮助营销伙伴系统学习相关知识。2023年,康宝莱还开启专项行动,以提升营养专业资质为切入点,面向营销伙伴进行系统性培训,并携手国家级权威机构开展了公共营养师资质培训认证,康宝莱的营销伙伴中有6300余人通过考试并取得公共营养师四级证书,参与考试人员通过率高达98%。现在,康宝莱更是将人工智能(AI)技术用于营销伙伴赋能,通过“AI营养助理”,帮助他们更高效地学习和获取有针对性的内容。“我们让AI成为营销伙伴的‘分身’,助力他们提升服务效率,同时缩短其学习曲线,帮助他们更高效地获取营养知识。”借助康宝莱搭建的平台,营销伙伴还可以与健康领域其他创业者建立联系,参加丰富多彩的社群活动,在健康社区的支持下实现自我成长与转变。“在这个平台上,营销伙伴之间可以交流经验,互相支持,携手前行,共同成长。”蔡孟红表示。深耕中国市场机遇与挑战并存已全面构建完成三大本地化能力体系在全球品牌焕新之际,康宝莱也即将迎来进入中国市场20周年这样一个特殊节点。尽管当下中国市场充满竞争与挑战,但康宝莱坚定看好这里的长期发展机遇。随着今年10月大连服务交付中心成立,现在康宝莱在中国已全面构建完成制造中心、产品创新中心和服务交付中心三大本地化能力体系,为公司未来的长期可持续发展奠定了坚实基础。在谈到未来发展时,蔡孟红表示,康宝莱是体重管理领域的佼佼者,但营养保健品行业品类多,需求呈现出个性化、多元化的趋势。可能许多朋友认为健康产品主要就是在营养领域,实际上它还囊括了运动、美丽等诸多方面,例如护肤、情绪管理、睡眠健康等。这个行业内涵之巨,让其未来充满无限可能。康宝莱将结合中国特色,进一步聚焦不同细分领域的需求开发产品。有着近24年康宝莱全球管理经验的蔡孟红,今年1月履新成为康宝莱中国区总经理,全面负责中国市场的战略规划、业务发展和销售运营。她的到来,为康宝莱中国注入新活力。“对我个人而言,这是一个全新的开始。对于康宝莱中国而言,二十年也是一个新的起点。”蔡孟红表示,康宝莱希望给中国消费者带来更多以科学为依托的高品质产品,满足差异化需求,并带给他们健康的生活方式。同时,希望赋能营销伙伴借助康宝莱强大的全方位支持系统,挖掘培养自身潜力,实现个人的能力和价值增长。公司也在不断追求实现更高效的运营,把更多资源给到伙伴和顾客,三方紧密协作,在下一个二十年、四十年、六十年,走得更远。新京报记者 王卡拉SourcePh" style="display:none"

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